Vos données sont protégées

Politique de confidentialité

Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles sur Afri Soutien.

Dernière mise à jour : Janvier 2024

Notre engagement

Chez Afri Soutien, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Collecte de données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre plateforme : nom, email, informations de paiement. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

2. Sécurité des données

Vos données personnelles sont protégées par des protocoles de sécurité avancés (cryptage SSL/TLS, stockage sécurisé). Nous appliquons les meilleures pratiques de l'industrie.

3. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour gérer votre compte, traiter les transactions et vous envoyer des mises à jour importantes sur vos projets soutenus.

4. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données.

Informations détaillées

5. Données collectées

Informations d'identification

Nom complet, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), photo de profil (optionnel).

Informations de paiement

Informations bancaires nécessaires au traitement des dons, gérées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement certifiés PCI-DSS.

Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.

6. Utilisation des données

Gestion du compte

Création et gestion de votre profil utilisateur, authentification, support client.

Traitement des transactions

Vérification et traitement des dons, prévention de la fraude, conformité réglementaire.

Communication

Envoi de notifications importantes, mises à jour sur les campagnes, newsletter (avec votre consentement).

Amélioration du service

Analyse statistique anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités de la plateforme.

7. Partage des données

Partenaires de paiement

Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos partenaires de paiement certifiés pour traiter vos transactions.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide.

Créateurs de campagnes

Si vous faites un don, votre nom et montant peuvent être visibles sur la page de la campagne (vous pouvez choisir de rester anonyme).

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies analytiques (avec votre consentement) et des cookies fonctionnels pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en Côte d'Ivoire. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des protections adéquates sont en place conformément aux réglementations en vigueur.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@afrisoutien.com.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Questions sur vos données ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données.

Email : privacy@afrisoutien.com

Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire

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